Italiano
English
Lexica®: molto più di un chatbot
Il sistema AI brevettato che trasforma dati e conversazioni in valore operativo
In NUR l’innovazione non è una parola d’ordine, è una direzione concreta. Per questo abbiamo sviluppato Lexica®, un sistema proprietario basato su intelligenza artificiale che va oltre il concetto tradizionale di chatbot. Non si limita a rispondere, ma agisce sui processi aziendali, integrandosi in modo intelligente nelle dinamiche di marketing, vendita, customer service e operation.
Lexica è un sistema evoluto e personalizzabile, progettato per ottimizzare il modo in cui le aziende comunicano, decidono e agiscono, sia verso l’esterno che all’interno. Non è solo uno strumento di relazione, ma una vera e propria estensione dell’intelligenza aziendale.
Cosa può fare Lexica®?
Collegando il sistema ai propri dati aziendali, è possibile sviluppare Lexica® partendo dalle priorità e dalle necessità aziendali, in modo da garantire una gestione intelligente, automatizzata e su misura delle attività.
Ad esempio è possibile:
Generare automaticamente preventivi personalizzati, partendo dai dati storici del cliente e dai listini prodotti
Offrire assistenza h24, migliorare il tasso di conversione e ridurre i tempi di gestione delle richieste
Analizzare le conversazioni e i dati CRM per estrarre insight, migliorare la relazione con i clienti e prevedere criticità
Elaborare previsioni di vendita (forecast) basate su comportamenti passati e tendenze del mercato
Supportare la formazione interna dei team con moduli personalizzati e sempre aggiornati
Il cuore tecnologico: un motore AI costruito per la performance
Lexica® utilizza tecnologie di ultima generazione, tra cui:
Per comprendere, interpretare e rispondere in modo naturale alle richieste, adattandosi al linguaggio dell’utente e dell’Azienda.
Per apprendere continuamente dalle interazioni e generare risposte sempre più rilevanti e contestuali, anche a partire da documenti, database e CRM aziendali.
Un innovativo AI Parsel seleziona in tempo reale il modello più adatto (tra OpenAI e Gemini) per garantire la risposta più performante a seconda della tipologia di richiesta.
Un sistema aperto, scalabile e connesso
Lexica® è integrabile con:
- CRM (come HubSpot)
- Sistemi di pagamento sicuri e conformi al GDPR
- Piattaforme di messaggistica istantanea (WhatsApp Business, Instagram Direct, Messenger)
- Dashboard analitiche per il monitoraggio delle performance
- Qualsiasi sistema di dati si abbia a disposizione
Grazie alla sua architettura modulare, Lexica® può essere esteso con funzionalità specifiche.
Gestione di campagne marketing automatizzate
Supporto alla vendita e al checkout in chat
Prenotazione appuntamenti
Assistenza tecnica o supporto post-vendita
Una tecnologia flessibile, un’esperienza fluida
Ogni implementazione parte da un’analisi dei dati aziendali (Data Lake), per costruire flussi personalizzati e addestrare il sistema su use case specifici: customer service, sales automation, training interno.
Il risultato?
Un’interfaccia conversazionale rapida, naturale e altamente personalizzata, in grado di ridurre il carico operativo, migliorare l’esperienza cliente e fornire dati utili per decisioni più consapevoli.
Vuoi scoprire cosa può fare Lexica® per la tua impresa?
Richiedi una demo personalizzata e portiamo l’intelligenza artificiale nel cuore delle tue operazioni aziendali.
Richiedi una demo
