La progettazione del sito web richiede una profonda competenza che parte dalla condivisione degli obiettivi che il progetto si propone di raggiungere e per questo risulta fondamentale la perfetta interazione tra la NUR®Srl e la struttura dell'azienda del cliente. In questo senso Nur®Srl si affianca all'impresa nella pianificazione delle strategie, cercando di aiutarla nella definizione degli obiettivi e degli strumenti migliori per raggiungerli.

Gli obiettivi condivisi dovranno mantenere però alcune caratteristiche fondamentali affinché il processo di lavorazione possa realizzarsi in maniera completa: questi dovranno essere chiari e comprensibili a tutti coloro che si dovranno impegnare per conseguirli. Dovranno essere realizzabili, in quanto il loro conseguimento deve essere possibile con le strutture, le risorse e i mezzi messi a disposizione. Dovranno essere pianificati, in quanto il traffico di visitatori che diventano potenziali clienti si svilupperà nel tempo; per questo motivo bisognerà tarare gli obiettivi in funzione del tempo in modo da consentire alla struttura di effettuare i necessari interventi.